Coaching

Comunicación efectiva

¿Somos capaces de comunicarnos de manera efectiva?

La comunicación es una habilidad, como toda habilidad se puede entrenar y ejercitar. Es como andar en bicicleta, debes aprenderlo, y para adquirir la habilidad de la comunicación efectiva hay que entrenarla.

La comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional, por ello, la idea es que esté de nuestro lado.

Es importante saber comunicar, y para que eso suceda se tienen que dar varias condiciones:

  • ¿Qué quiero decir?: saber qué es lo que quiero decir, ser específico/a y concreto/a.  ¿Cuál es el para qué del mensaje?
  • Receptor: ¿a quién le quiero transmitir el mensaje?
  • Generar el contexto: ¿cuál es el mejor momento para hacerlo? verificar mi emocionalidad y la del receptor a la hora de comunicar. Si hay una emocionalidad que no está a mi favor, chequear si es el momento para hablar o no.
  • No juzgar: esperar a saber bien qué es lo que me quieren decir. Ser empático/a.
  • Ser asertivo/a: ¿de qué manera voy a lograr que mi mensaje sea claro y comprendido?
  • No sacar conclusiones apresuradas: no te anticipes a contestar, tomate el tiempo de procesarlo.

“Sólo hace falta comunicarse con claridad, honestidad y compromiso, sin juzgar ni intentar cambiar al otro. Siempre aceptando y validando, eligiendo qué decir y cómo decirlo; preguntando para entender y disfrutando el encuentro, multiplicando las posibilidades de entenderse.”

Humberto Maturana expresó: “Soy absolutamente responsable de lo que digo, maravillosamente irresponsable de lo que escucho y absolutamente responsable de lo que mi decir dispara en ti”.

Hagamos un buen uso de la comunicación y de todos los beneficios que nos brinda el comunicarnos con otro/a.

Contenido exclusivo para MASSNEGOCIOS Diario Online

Fuente: Estefanía Talaván

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