La necesidad de la población de conocer sus orígenes, de tener información que ayude a diferentes aspectos de su vida, es un tema cada día mas requerido, y desde Genera, su CEO y fundador, nos cuenta cómo se lleva delante.
- Entrevistado: Ricardo di Lazzaro Filho
- Cargo: Fundador & co-CEO de Genera
- Nombre de la compañía: Genera
- Nacionalidad de la compañía: brasilera
En relación a la compañía:
¿Cuál es el modelo de negocio de Genera?
Genera es el primer laboratorio de Latinoamérica especializado en genómica personal, que se enfoca en la venta de test genéticos direct to consumer, ofreciendo una plataforma de pruebas de Ancestralidad, Bienestar y Salud.
- El test de Ancestralidad ofrece un análisis del camino recorrido por los linajes paterno y materno desde el primer ancestro humano, a través del análisis de ADN mitocondrial y del cromosoma. También provee una herramienta de Búsqueda de Parientes, donde se compara el material genético entre las personas que ya han realizado los test e identifica si comparten las mismas secuencias de ADN. Por otra parte, el panel de ancestralidad permite a la persona poder ver el porcentaje de las regiones que componen su genética.
- El Test de Bienestar analiza puntos en el ADN, que se relacionan con varias características del cuerpo y la mente, como el metabolismo y el rendimiento físico, entre otros. Así, el laboratorio prepara cinco informes diferentes: Genera Nutri, Fit, Skin, Aging y You. Los resultados se pueden revisar a través de la plataforma interactiva. El objetivo de este test es entender mejor el funcionamiento del cuerpo y tener un estilo de vida más saludable a través del ADN.
- Por último, el Test de Salud entiende cómo tu cuerpo reacciona a los medicamentos y cuáles son tus riesgos de desarrollar diversas enfermedades.
¿Cuáles son sus objetivos?
Ayudar a que las pruebas genéticas sean más accesibles para la población y promover el bienestar a través del autoconocimiento. Para lograrlo, invertimos en laboratorios de altos estándares y que están certificados internacionalmente. También contamos con un equipo especializado que utiliza la última tecnología en sus investigaciones.
¿Cómo dimensiona el impacto que tiene Genera como laboratorio especializado en genómica personal?
Genera es el primer laboratorio de Latinoamérica especializado en genómica persona y el más grande de América Latina, eso conlleva a tener un gran impacto en esta región, ya que es una responsabilidad muy grande alcanzar los test genéticos a todo un continente. Para lograrlo, existe un compromiso de todos los colaboradores de nuestra organización. Somos conscientes que nuestra labor permite a las personas autoconocerse e implementar nuevas rutinas para mejorar su calidad de vida.
¿Son una compañía que brinda servicios a personas de qué generación especialmente?
El test puede realizarlo cualquier persona independientemente de la edad y género pero el promedio de nuestros consumidores se encuentra en un rango etario de 39 a 41 años.
¿Cuál es el valor más importante que aportan a sus clientes?
Los resultados de las pruebas genéticas permiten reflexionar acerca de la importancia de explorar y utilizar los descubrimientos en genética para mejorar su calidad de vida a través del autoconocimiento.
¿Cuántas personas trabajan en la compañía?
Aproximadamente son 140 personas trabajando en Genera.
¿Realizan acciones de RSE? ¿Cuáles?
Con respecto a acciones de sustentabilidad, Genera es una unidad de negocios de DASA y para todas las empresas del grupo, se siguen las siguientes prácticas de RSE:
Reciclaje
En la pandemia el Hospital Nove de Julho reutilizó más de 1,2 millones de batas quirúrgicas (se cambió el tipo de producto para que pudieran reutilizarse de forma segura, contribuyendo a la reducción de los descartes).
Caso Hospital Nove de Julho en el año 2017 obtuvo la certificación internacional Leed del Green Building Council de los Estados Unidos, esto indicaba que el edificio había sido diseñado de manera sostenible. Sólo el 3% de los hospitales de Brasil tienen este reconocimiento.
En marzo de 2020, se empezó a utilizar un modelo de delantal repelente al agua, reemplazando los productos descartables. El nuevo material permitía que el producto se lave y se reutilice hasta 50 veces. Luego de finalizar el año, se analizó que el ahorro fue de un 1,2 millones de delantales desechables, cantidad que evitó el uso de unas 60.000 bolsas de basura de 100 litros.
Otro proyecto fue el Bifásico de energías renovables que consistía en que las unidades de servicio de la Compañía consuman a partir de 500kW.
Desde 2019, Dasa Diagnósticos ha migrado 63 unidades, lo que corresponde a un consumo mensual aproximado de 7.304 MWm.
Para fines de 2022, Dasa tendrá 75 unidades migradas a Mercado Libre.
Diversidad e Inclusión
Llevamos a cabo una revisión de políticas en el área: gestión de metas e indicadores y formación de líderes. Nuestros frentes de acción son: personas con discapacidad, diversidad racial, equidad de género, LGBTQIA+ y diversidad generacional.
Actualmente nuestra compañia está representada por 78% mujeres, 50% negros y pardos, 9% LGBTQIA+, 8% de personas que tienen más de 50 años y 2% PCD.
D&I es parte de nuestra estrategia y es administrado por el Comité de Diversidad, que acompaña las acciones con los grupos de afinidad: Voces Negras, Prisma, Equidade up, Sem Barreiras y Geramix, quienes forman parte del programa DiversiDasa, con proyectos en curso dirigidos a la trípode ESG y que se centran en el bienestar de las personas (empleados, médicos y pacientes).
A principios de 2021 adherimos a una serie de compromisos públicos que refuerzan nuestro posicionamiento, como lo son: la Iniciativa Empresarial por la Igualdad Racial, el Foro Empresarial y Derechos LGBT+, la Coalición Empresarial por el Fin de la Violencia contra la Mujer y la Red Empresarial por la Inclusión Social – por la empleabilidad e inclusión de las personas con discapacidad.
Algunos frutos de nuestro trabajo se vieron reflejados en el 2019 cuando fuimos reconocidos por la Alcaldía de São Paulo por el Sello Municipal de Derechos Humanos y Diversidad en el proyecto DiversiDasa – Inclusión de Personas con Discapacidad. El organismo nos reconoció por las buenas prácticas en la materia, su difusión y el crear una red de Diversidad e Inclusión.
Algunos ejemplos de la política de D&I materializada fueron el 80% de índice de satisfacción de personas con discapacidad, el 78% de los empleados son mujeres, el 60% de ellas ocupan puestos de liderazgo y ofrecemos los mismos beneficios para todas las personas sin importar el género como lo es: la licencia e inclusión de un cónyuge en un plan de salud.
Gobierno
Para abordar las acciones de forma estructurada, la compañía cuenta con un Comité ESG formado por grupos de trabajo que trabajan en la difusión de estos valores, establecimiento de gobierno y seguimiento de las actividades bajo cada pilar.
Las decisiones son establecidas, aprobadas por los directores estatutarios, el Consejo de Administración y abordadas por el comité, utilizando como guía las mejores prácticas difundidas por el Instituto Brasileño de Gobernanza Corporativa (IBGC), del cual la empresa es miembro.
En el área de gobernabilidad contamos con la Universidad Dasa, desde la cual se realizan capacitaciones, se difunden comunicados relevantes contra la lucha de la corrupción y sobre temas relacionados con los derechos humanos. En 2020, el 100% de los colaboradores tuvo acceso a capacitaciones y políticas relacionadas con los temas.
Impacto Social Positivo
Desde el comienzo de la pandemia, Dasa ha estado dirigiendo recursos para mitigar los efectos sociales y de salud de Covid-19 en Brasil. En total se invirtieron R$ 78 millones en iniciativas que contribuyeron a la atención social en diferentes frentes como: donaciones de insumos y equipos.
Entre las principales iniciativas se encuentra el lanzamiento de Genov, el mayor banco privado de secuenciación de muestras para el SARS-CoV-2.
Gracias al proyecto, Dasa pudo confirmar los dos primeros casos en Brasil de una variante del coronavirus, B.1.1.7 (o “Alfa”), además de una variante de la variante P.1, denominada “Gama Plus”.
Otra iniciativa fue la del Centro de Diagnóstico de Emergencia (CDE), quien se unió con el Ministerio de Salud (MS) para procesar pruebas RT-PCR que permitía la detección de Covid-19 para el Sistema Único de Salud (SUS). La empresa proporcionó, además de recursos humanos, la infraestructura que procesaba más de 2 millones de pruebas.
Con respecto a las donaciones, en Distrito- Brasil fueron regaladas 10 camas de UCI para el Instituto BRB (DF) y la creación del Hospital Modular en Samambaia, que trajo 102 nuevas camas. En Río de Janeiro, Dasa participó en la renovación de cuatro pisos del Hospital São Francisco da Providência para reabrir 110 camas, 28 de ellas en UCI. Para el Instituto da Criança, también en Río, destinó R$ 108.000 para la contratación de técnicos de enfermería.
En alianza con la ONG Gerando Falcões, Dasa brindó 19 mil teleconsultas para atención de Covid-19, donó canastas básicas de alimentos y vacunas contra la influenza. En São Paulo, 427 mamografías fueron puestas a disposición en Ferraz de Vasconcelos en la campaña Octubre Rosa.
Para los colaboradores, se amplió el Programa Dasa Cuida para contribuir al bienestar físico y mental de la red (equipos y sus familias) a través de un conjunto de acciones basadas en cinco pilares: espiritual, físico, intelectual, relacional y emocional. Ejemplos de ello fueron las campañas de sensibilización Octubre Rosa y Noviembre Azul, así como retos para promover hábitos y alimentación más saludables. Además, la empresa se sumó al movimiento #NãoDemita y la Medida Provisional 936/2020 de reducción de la jornada laboral, complementando la garantía del 100% del salario de todos los empleados.
¿Cuál es su política respecto de la incorporación de la mujer en la gestión y dirección de su empresa?
Nosotros creemos que es super importante tener un equipo diverso, ya que cada perfil que forma parte de nuestra organización es imprescindible para lograr los objetivos que nos planteamos como equipo. Y dentro de nuestros staff, las mujeres tienen un rol clave en nuestra organización. Muchas de ellas ocupan puestos gerenciales y directivos.
¿Cuál es la principal ventaja que tiene su empresa para competir en el mercado?
Nuestra principal ventaja es el precio de los test de ADN. El motivo por el cual no trasladamos todos los costos al valor del producto, es porque tenemos como objetivo que más personas tengan acceso a realizarse un test de ADN, ya que creemos que sus resultados son una herramienta fundamental para mejorar su rutina diaria.
¿Cuáles son sus principales fuentes de ingresos?
La fuente de ingreso es la comercialización de los test de ADN.
¿Cuáles son los riesgos que enfrenta día a día en su negocio?
Existen algunas complicaciones con las que nos enfrentamos en nuestra rutina diaria, como lo son los riesgos operacionales, al trabajar con muestras genéticas, debemos ser muy cuidadosos a la hora de analizarlas, para evitar errores de interpretación de resultados. Es por eso que el tiempo de análisis es de más de 40 días, a partir de que la muestra llega al laboratorio. Ese lapso nos permite analizar cada test de forma personalizada.
Por otro lado, otros riesgos con los que nos encontramos, son los referidos al negocio. Dependemos mucho de que se comercialice la materia prima que necesitamos para poder evaluar las muestras de los test genéticos. Otro factor de incidencia son las regulaciones legislativas.
¿Cuál fue el momento más difícil que les tocó atravesar como empresa?
Al comienzo que se fundó la compañía, éramos pocos colaboradores y nos encontrábamos con muchas problemáticas que no costaban resolver por falta de recurso humano. Por suerte, en un corto plazo la empresa creció y pudo incorporar más talento para enfrentar todos los desafíos que nos habíamos propuesto.
En relación a Ricardo di Lazzaro Filho
¿Cuál es el principal atributo que lo/la destaca personalmente en la gestión directiva?
El atributo que más destacó es que siempre estoy dispuesto a escuchar al staff, lo que me permite analizar las diversas opiniones de los colaboradores sobre la gestión, con el fin de mejorar los procesos organizacionales. La clave del trabajo en equipo es la escucha activa.
¿Qué estrategias de trabajo en equipo utiliza para llevar adelante su gestión?
Para poder lograr nuestro trabajo, contamos con una lista de acciones claras que deseamos cumplir para llegar a los objetivos que nos propusimos como equipo. Nuestro mayor aliado es la planificación.
¿Cómo actúa usted como líder de la compañía frente a reclamos de clientes insatisfechos en RR.SS?
Como CEO de Genera siempre converso con el equipo sobre la importancia de mantener satisfechos a nuestros clientes, es por eso que todas las decisiones que tomamos están pensadas en la experiencia del usuario, desde la atención recibida hasta la calidad de nuestros productos. La satisfacción del cliente se ve reflejado en un 90% de los consumidores que recomiendan nuestro servicio.
Más allá del estilo de liderazgo, ¿cuál es el talento personal que lleva todos los días a su trabajo?
Creo que mi talento es la empatía que tengo hacia los colaboradores, el ser un líder cercano me permite tener el privilegio de escucharlos y poder estar abierto a las sugerencias e ideas que ellos tienen para mejorar la compañia. Considero que a Genera la construimos entre todos.
¿Cuál es el legado que quiere dejar en sus seres queridos?
Siempre fui una persona muy curiosa, esa particularidad me llevó a investigar y a fundar Genera. Nunca tuve miedo de errar, ya que considero que equivocarse es parte del camino del aprendizaje. Lo que anhelo, es que mis seres queridos tomen mi experiencia para poder lograr lo que deseen.
En pocas palabras… ¿Quién es Ricardo di Lazzaro Filho (CEO)?
Ricardo es una persona que siempre desea descubrir cosas nuevas, en el camino de aprendizaje, él se plantea cuál es el conocimiento que puede implementar en su gestión, con el fin de mejorar profesionalmente.
Información extra sobre el mercado:
¿Inversiones en los últimos años?
Es importante mencionar que Genera es parte del grupo DASA, la mayor empresa de contenidos de medicina integrada de América Latina y el laboratorio más grande de medicina de diagnóstico, por lo que la inversión fue de más de diez millones de dólares.
¿Cuál es la expectativa de crecimiento del mercado?
Se espera que el mercado global de pruebas de ADN genéticas para el consumidor crezca un 12,25 % durante el 2021-2026 para alcanzar un tamaño de mercado de 1.095,5794 millones de dólares en 2026, partiendo de 487,909 millones de USD en 2019.
Genera, desde el año 2018 presenta un crecimiento gradual en sus ventas, desde un incremento del 26% en 2019, un 76% en 2020 y un 116% en 2021, y para el 2022 el laboratorio tiene como expectativa llegar a vender 100 mil test y un millón de acá a cinco años.
¿Cuáles son las razones por las cuales el incremento en el consumo de los test genéticos ha aumentado?
El aumento en las ventas de los test genéticos se debe a que las personas dedican mucho más tiempo al autoconocimiento, por lo que les interesa entender mejor el funcionamiento del cuerpo para poder tener un estilo de vida más saludable, conocer sus predisposiciones a determinadas enfermedades, o sea su riesgo a desarrollar enfermedades genéticas y hasta encontrar y conectar con familiares en en otras zonas del país e incluso en otras partes del mundo.
¿Cuántas personas integran la base de datos de ascendencia?
Genera,el primer laboratorio de genómica personal en la Argentina cuenta con un banco de datos de más de 200 mil perfiles.
Entrevista exclusiva para MASSNEGOCIOS
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