Uber continúa con su esfuerzo por innovar en tecnologías que promuevan la seguridad de los usuarios/as y los/as socios/as conductores/as, de la mano de nuevas y más completas herramientas. En esta oportunidad, presentó una actualización de la herramienta RideCheck, que ahora permite detectar desviaciones en la ruta de un viaje e identificar si un viaje termina antes de lo esperado. Estas se suman a la posibilidad de detectar paradas largas o inesperadas en el camino.
“Aunque la inmensa mayoría de los viajes realizados a través de la app ocurren sin problema alguno, RideCheck tiene el gran valor de agilizar el acceso a soporte en caso de requerirse, ya sea para acercar la cobertura de seguro a través de Seguros SURA o incluso acudir a los servicios de emergencia”, señaló Carolina Corral, Directora de Operaciones de Seguridad para Latam de Uber.
La tecnología RideCheck permite aprovechar el potencial de GPS y otros sensores de cualquier teléfono inteligente y, en este caso, ayuda a determinar si la distancia a un destino o la ruta a seguir se está incrementando. Ya sea una desviación de ruta, un viaje que concluya antes de lo esperado o una detención larga, que podrían ser indicio de algún inconveniente, tanto socio conductor como usuario verán desplegada en pantalla una alerta con rápido acceso a opciones de soporte y herramientas de seguridad, incluyendo el botón para llamar directo al 911.
Esta tecnología complementa otras herramientas ya presentadas por Uber para promover la seguridad antes, durante y después de los viajes. Por ejemplo, la posibilidad de compartir el viaje con contactos de confianza, la grabación de audios encriptada y la verificación de los viajes con un código PIN para asegurar que el vehículo sea el correcto, entre otras.
“Haciendo uso de nuestra tecnología podemos continuar innovando en acercar soluciones proactivas de soporte a nuestros usuarios/as y socios/as conductores/as. Estamos muy orgullosos de seguir elevando el estándar de seguridad en la industria”, concluyó Corral.
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