Talkwalker compañía global de escucha y análisis de redes sociales e Internet y Interbrand analizaron las conversaciones sobre 1,228 marcas a nivel global, y luego focalizando en Latam para descubrir cómo es que marcas como Lego, Nike, Apple, Netflix, Rappi son las más amadas de la región.
Algunas de ellas, aprovecharon la pandemia para dar más impulso a su trayectoria y terminaron de ganar a los consumidores porque se adaptaron a las circunstancias cambiantes y eso les jugó a favor.
A compañía global Talkwalker definió que el amor de marca es una conexión emocional que fortalece la relación entre la empresa y el consumidor y dio a conocer a las marcas más amadas:
- Natura
- Nike
- Apple
- Netflix
- Rappi
- Mercado Libre
- Spotify
- Mc Donalds
- Lego
El amor de marca se centra en conocer a la audiencia, de centrarse en el cliente y comprender lo que le importa para poder jugar un juego de audaz que puede llevar a las marcas al fracaso o al éxito.